Уткин Э.А. "Конфликтология. Теория и практика" В книге рассматриваются уровни проявления и типология конфликтов, дается методика их прогнозирования, а также стратегия поведения участников конфликта. В работе показаны способы, методы и средства разрешения конфликтных ситуаций.

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. "Конфликтология"   Поскольку конфликтология только выделяется в самостоятельную науку, первый учебник по этой дисциплине может быть только авторским. В нем изложены авторские позиции по рассматриваемым проблемам, которые, естественно, могут обсуждаться и совершенствоваться.

Сайт по конфликтологии содержащее самые важные материалы.

Чтобы успешно преодолевать разрушительные последствия конфликтов, нужно научиться обходить их и, коль скоро мы оказались в них втянуты, выходить из острых ситуаций. Для этого прежде всего необходимо хорошо представлять, какие действия ведут к конфликтам.

Природа и сущность конфликта. Типология конфликтов. Основные виды конфликтов в организациях.

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Сайт международной ассоциации конфликтологов.